Términos y condiciones de compra

1. Objeto

Las presentes Condiciones regulan el uso del sitio web www.perfumissima.es, propiedad de Perfumissima, y la contratación de los productos ofrecidos a través del mismo. Al realizar un pedido, el usuario acepta estas Condiciones Generales de Compra.

2. Productos

Perfumissima comercializa perfumes y productos relacionados. Las características, precio y disponibilidad de cada producto se muestran en su ficha. Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones.

3. Pedidos y proceso de compra

Para realizar un pedido, seleccione los productos, añádalos al carrito y facilite los datos de envío y pago. El pedido se considera formalizado cuando el pago ha sido confirmado. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.

4. Precios y métodos de pago

Los precios incluyen el IVA aplicable y se expresan en euros (€). Los métodos de pago aceptados son tarjeta bancaria y Bizum. El pago debe realizarse antes del envío del pedido.

5. Envíos

Realizamos envíos a toda España mediante empresa de mensajería. El plazo estimado de entrega es de 48 horas desde la confirmación del pago. También existe la opción de recogida en tienda (C/ San Vicente Mártir 51, Valencia).

Si el transportista no puede entregar el pedido y no se llega a un acuerdo con el cliente, se aplicarán las condiciones que procedan según el caso y se informará al cliente por correo electrónico.

6. Cancelación de pedidos

El cliente puede cancelar un pedido antes de que sea enviado contactando por correo a contacto@perfumissima.es indicando el número de pedido.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista cuando se solicita la cancelación, deberá gestionarse como una devolución conforme a la política de devoluciones.

7. Devoluciones y reembolsos

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución sin necesidad de indicar motivos.

Solo se admitirán devoluciones de productos sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado. Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de perfumes abiertos o manipulados.

Para iniciar una devolución, contacte a contacto@perfumissima.es indicando el número de pedido y los datos de la compra. Una vez recibido y verificado el producto, se efectuará el reembolso por el mismo método de pago utilizado.

8. Garantía

Todos los productos son originales y cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa aplicable. En caso de producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros para gestionar la sustitución o reparación conforme a ley.

9. Responsabilidad

Perfumissima no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable (por ejemplo, huelgas, incidencias logísticas, desastres naturales, etc.).

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que la ley establezca otra cosa.